A：予約課には日本人のスタッフが常勤しております。日本語を話すスタッフが勤務している時間帯は、ハワイ時間の平日午前11時から午後7時、週末及び祝日は午前9時から午後5時までとなります。ホテル代表番号+1 (808) 369-9480にお電話ください。オペレーターが応対しますので、「リザベーションズ」とお伝えください。予約課に電話が繋がりますので、その後「ジャパニーズスタッフ、プリーズ」とお伝えください。電話が込み合って対応させていただけない場合もございます。その際はお手数ですが、Eメールにてお名前、お電話番号、ご都合の良い時間帯をお知らせください。折り返しご連絡申し上げます。Eメールアドレスは、reservations@kahalaresort.comとなります。

A： 場合によっては可能ですのでお問合せ下さい。

A: 大人2名様でのご宿泊の場合の料金となります。大人3名様より、大人追加料金としてお一人様1泊$100（税別）が発生いたします。エキストラベッドをご希望の際は、1日1台$85（税別）にてご用意いたします（1部屋に1台までの搬入）。

A：  1部屋にお泊りいただける人数は、1室につき大人3名もしくは大人2名と子供2名まで、2ベッドルームスイートは大人6名もしくは大人4名と子供4名までとなります。 大人にあたるご年齢は18歳以上となります。

A： 17歳以下のお子様がご両親と同室に添い寝にてご宿泊される場合は、追加料金はございません。エキストラベッドをご希望の場合は、1日1台$85（税別）にてご用意いたします。エキストラベッドは1部屋に1台までの搬入となります。

A： 客室宿泊料金に税金は含まれておりません。ハワイ州の税率は合計金額の17.962％（ハワイ州税4.712％＋ホテル州税10.25％＋ホテル地方税3.00％）を追加でお支払いいただきます。ウェブサイトからご予約される場合、予約サイトの「予約お申し込み内容」欄にて課税前のご利用料金、税金、合計金額をご覧いただけます。全ての料金、お部屋の位置のリクエストはカテゴリーの空室状況によります。
（ザ・カハラのState of Hawaii Transient Accommodation Tax IDはTA-169-879-9616-01、General Excise tax IDはGE-169-879-9616-01です）。

A： 宿泊者人数を指定する画面では、「大人2名、子供1名」と入れていただき、予約画面最後に出てくる「ご意見・ご要望」に「大人2名、子供2名（年齢）で宿泊」とコメントを入れていただきますようお願いいたします。

A： ご予約のページに入り、ページ内右上にある「アカウントログイン」をクリックし、アカウントにログインをするか、またはご予約番号と予約者名（ご苗字のみ）を入力してください。

ザ・カハラ年末年始ご宿泊規約

A:  リゾートクレジットはザ・カハラ・ホテル＆リゾートが所有し、運営しているレストランやギフトショップでのお支払いに利用できます。ご利用の際にお支払いをお部屋付けにして下さい。
リゾートクレジットが利用できない場所は下記の通りになります。

• アランチーノ
• ドルフィンクエスト
• ヒルドガン（ジュエリーショップ）
• パシフィックドリームフォト
• ソーホーヘアーサロン
• カハラコンシェルジュがお手配した外部企業が提供するアクティビティーやオプショナルツアー

A：

ザ・カハラ年末年始ご宿泊規約

A： 各パッケージプランでご予約いただけるお部屋は、そのパッケージの中で設定されておりますルームタイプのみとなります。

A： ご宿泊プランの特典として付いている朝食は「プルメリアビーチハウス」での朝食となります。こちらはプランに付帯している特典となりますので、ルームサービスや、他のレストランでのお食事などには変更いただくことができません。

A：カマアイナレートはハワイ在住の方のみご予約いただけます。チェックインの際に、ハワイ州が発行している運転免許証を提示していただきます。

A： 日本からのお電話によるご予約は、ザ・カハラ・ホテル＆リゾートがメンバーホテルとして加盟している「オークラホテルズ＆リゾーツ」の予約センターにて承っております。カハラホテル専用フリーダイヤル0120-528013へお電話ください。携帯電話及び光通信からもご利用いただけます。
オークラホテルズ＆リゾーツ予約センター カハラホテル専用
フリーダイヤル： 0120-528013

A.　レストランのご予約はオープンテーブル (opentable.com) またはホテルのコンシェルジュ、ゲストサービスにてお手伝いさせて頂きます。

A. リゾート内のシグニチャーストア、もしくはワイキキ、ロイヤルハワイアンセンターにあるシグニチャーバイザカハラにてご購入頂けます。

A.　宛名に宿泊客のお名前と宿泊日を明記の上、下記の住所にお送りください。

The Kahala Hotel & Resort

5000 Kahala Avenue, Honolulu, Hawaii 

96816-5411 U.S.A.