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お問い合わせ

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お客様より頻繁にお問い合わせいただく質問と回答を「よくあるご質問」のページにてご案内しておりますので、ご参照ください。記載のないご質問に関しましては、お問い合わせフォームにご記入の上、お問い合わせください。のちほど担当者よりお客様のEメールアドレスへご回答申し上げます。なお緊急のご用件は、お電話にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ先

宿泊のご予約 - 予約課受付時間(ハワイ時間)

月曜~金曜日: 6:00AM~8:00PM
土曜~日曜日: 7:00AM~6:00PM
Eメール: [email protected]
リゾート代表番号: +1-808-739-8888

※誠に勝手ながら、dion.ne.jp、ezweb.ne.jp、Hotmailのメールアドレスより頂戴したお問い合わせには返信出来かねますので、他のメールアドレスをご利用いただきますようお願い申し上げます。

予約課には日本人のスタッフが常勤しております。リゾート代表電話番号にダイヤル後、オペレーターが応対しますので、「リザベーションズ」とお伝えください。予約課に電話が繋がりますので、その後「ジャパニーズスタッフ、プリーズ」とお伝えください。

または、当ウェブサイト右上の「電話を受ける(無料)」からお電話のリクエストを入れて下さい。予約課のスタッフからお電話をさせて頂きます。通話は無料でございます。 お電話番号を入力の際に必ずCountryをJapanに変更してからCall Meをクリックして下さい。電話の内容を選択して頂くようレコーディングが流れますので1を選択して下さい。 予約課のスタッフに電話が繋がります。

電話を受ける(無料)

※なお、当リゾートに直接いただいたご予約や、旅行代理店を通してのご予約に関しては、オークラホテルズ&リゾーツ及びザ・リーディング・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドでは変更・確認はできませんので、旅行代理店経由のご予約はご予約の代理店まで、当リゾートへ直接いただいているご予約につきましては、当リゾートまでお問い合わせください。

予約に関するリクエストも、直接ご予約されていない場合は予約先の旅行代理店へご連絡下さい。

日本予約代行センター:

オークラホテルズ&リゾーツ ザ・カハラ専用フリーダイヤル
0120-528013 (Go to Hawaii, Thank You!) 
受付時間(日本時間): 午前9時30分~午後6時(年末年始を除く毎日)

ザ・リーディング・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド日本支社 
電話: (03) 5551-0101
フリーダイヤル: 0120-086-230

プロモーション、販売契約などに関するお問い合わせ
(旅行会社、旅行代理店ご担当者様専用):

旅行会社・旅行代理店様からの営業に関するお問い合わせを承っております。個人のお客様は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。お問い合わせフォームからのご連絡は、現地の日本人スタッフが直接返信いたします。

ザ・カハラ・ホテル&リゾート 営業部
Eメール: [email protected]

その他のお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。現地日本人スタッフ宛にお問い合わせ内容がEメールで送信され、迅速に回答を申し上げます。