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航空券+宿泊

よくあるご質問

交通・アクセスついて

Q:  空港からの送迎サービスはありますか?

A: あいにく空港からの無料送迎サービスはございませんが、有料の送迎サービスはご用意しております。詳細はマップ&交通案内のページにて、「リゾートへのアクセス」をご参照ください。

 

Q:  空港からタクシーを利用する際の所要時間と料金は?

A: 所要時間は約30分、料金は片道約$45~55となります。

 

Q:  車でワイキキまでの所要時間は?

A: 所要時間は、約10分~15分となります。タクシーを利用した際の料金は、約$20~30となります。

 

Q:  ワイキキからリゾート内のレストランまで、市バスを利用しての行き方を教えてください。

A: 市バス(The Bus)をご利用の際は、Kalakaua通りとKapahulu通りの間にあるバス停より22番のバスにご乗車いただき、Kahala通りからPueo通りに曲がる手前で下車。そこから徒歩で約15分ほどKahala通りを直進した突き当たりが当リゾートとなります。バスの時刻表・ルート案内につきましては、TheBusのウェブサイト(英語)をご参照ください。

 

Q:  ショッピングなどに利用できるシャトルサービスはありますか?

A: ご宿泊のお客様専用に、リゾートとショッピングセンターの間で運行する無料のシャトルサービスがあります。
ワイキキのロイヤル・ハワイアン・アベニューのDFSギャラリア前。
ハワイ最大のショッピングセンターの「アラモアナセンター」。
無料シャトルサービスはお部屋のルームキーを提示してのご利用となりますので、チケットなどは必要ございません。なお、席数が限られておりますのでご予約をお勧めいたします。ご予約はご利用日の1日前からベルデスク及びゲストサービスデスクにて承っております。安全上、スーツケース等の大きなお荷物は持ち込めませんので、予めご了承ください。また、定員を超えて立ってのご乗車はできませんのでご了承ください。ショッピングシャトルスケジュール(PDF)

 

Q:  シャトルバスは宿泊者以外でも利用できますか?

A: 席数が限られておりますので、ご宿泊のお客様専用とさせていただいております。レストラン及び、スパのトリートメントなどでご利用いただく外来のお客様は、恐れ入りますがタクシーなど別の交通手段をご利用ください。

 

Q:  リゾート内にレンタカーデスクはありますか?

A: ハーツレンタカーのデスクがございます。日本からのご予約やお問い合わせに関しましては、ハーツレンタカー日本予約センター(フリーダイヤル:0120-489882)までお問い合わせください。または、ハーツレンタカーの日本語のウェブサイトをご参照ください。

 

Q:  リゾート内に電気自動車(EV)充電スタンドはありますか?

A: ザ・カハラ・ホテル&リゾートでは、電気自動車の充電スタンドを設置しております。リゾート内でのイベントや会議に参加されている間やご滞在中に一晩チャージするなど、必要に応じてご利用ください。

 

アクティビティについて

Q:  ベビーシッター・サービスはありますか?

A: キッズ・プログラムのページをご覧ください。

 

Q:  ケイキ・クラブは宿泊者以外でも利用できますか?

A: 当リゾートにご宿泊以外のお客様でもご利用はいただけますが、定員(8名)がありますので、当リゾートにご宿泊のお客様を優先させていただいております。そのため予め仮予約をお持ちでも、前日の午後4時までにご予約の再確認をしていただくようお願い申し上げております。

ご予約、及びご予約の確認は、+1(808)739-8608 (ケイキクラブ)、または+1(808)739-8911(コンシェルジェ) までお電話ください。日本語での対応をご希望の際は、その旨をオペレーターにお伝えください。

 

Q:  チェックイン前でもプールなどの施設は利用できますか?

A: 事前にフロントにてご登録をいただければ、チェックイン前でもプールやフィットネスセンターを含むリゾート内の全ての施設をご利用いただくことができます。

 

Q:  忘れ物や紛失物についての問い合わせ先(Lost and Found)はありますか?

A: リゾート内でのお忘れ物や紛失物に関するお問い合わせは、紛失物のお問い合わせフォームよりご連絡ください。お手元に戻るよう、当リゾートのスタッフが最善を尽くしますが、お忘れ物や紛失物が必ず見つかる保証はできませんので、予めご了承ください。

 

Q:  プールやビーチレンタルの営業時間は?

A: 午前8時から午後5時30分までの営業となります。

※営業時間は予告なく変更になる場合がございます。

 

Q:  プールのサイズと深さは?

A: サイズは24.37m x 10.36m、深さは91.4cm~137cmとなります。子供用プールは、サイズ3.35m x 6m、深さは45.72cmとなります。

 

Q:  リゾート周辺のジョギングマップはありますか?

A: ランニングやジョギングに便利な、リゾート周辺のジョギングマップ(英語、PDF)をご利用ください。ランニングやジョギングをされる方に、ボトル入りウォーターを無料で差し上げております。

 

その他

Q:  コンビニエンス・ストアーはありますか?

A: コンビニエンス・ストアーではありませんが、当リゾート内には「ザ・カハラ・ブティック」がリゾート内ビジネスセンター隣にございます。おみやげに最適なカハラロゴグッズ、上質なハワイ産マカダミアナッツと最高級チョコレートを使用した、ザ・カハラ限定の定番人気アイテム「カハラマカダミアナッツ・チョコレート」などのほか、True Religionの男性用水着やホノルル発のブランドTori Richard、カハラで過ごすのにぴったりなリゾートウェアが揃うIsland CompanyやTommy Bahama、かわいいバッグが人気のLily Pulitzer、ラフィアやコットン素材の帽子が有名なHelen Kaminskiの商品なども取り揃えております。

 

Q:  リゾート内のレストラン以外に周辺で食事ができるところはありますか?

A: カハラモールにいくつかレストランがございます。詳細は、カハラモールのウェブサイト(英語)をご覧ください。

 

Q:  ザ・カハラ・ホテル&リゾートの宿泊者は、ワイアラエカントリークラブでゴルフができますか?

A: ワイアラエカントリークラブは完全会員制のゴルフ場になっており、当リゾートにご宿泊でもそうでなくとも、会員の方以外はご利用いただくことができません。

 

Q:  車椅子の貸し出しはありますか?

A: リゾート内だけでご利用でしたら、無料で貸し出しをさせていただきます。リゾート外でのご利用の場合には、レンタルの車椅子を手配させていただきます。料金はお問い合わせフォームより、お問い合わせの種類の「ゲストサービス」を選択してお問い合わせください。

 

Q:  日本人スタッフはいますか?

A: 24時間体制ではありませんが、日本語を話せるスタッフがおります。

 

Q:  ザ・カハラ・ホテル&リゾートの所有に関する詳細は?

A: 日本全国で48軒の高級リゾートを運営するリゾートトラストが、2014年10月14日にザ・カハラ・ホテル&リゾートを2億9千万ドルで取得しました。

所有者情報:
Resorttrust Hawaii, LLC
5000 Kahala Avenue
Honolulu, HI 96816
Phone number: +1.808.739.8888
Fax number: 1 (808) 739-8606
Eメール: [email protected]

 

Q:  ザ・カハラ・ホテル&リゾートが加盟しているホテル連盟などはありますか?

A: ザ・カハラ・ホテル&リゾートは「オークラホテルズ&リゾーツ」、「リーディングホテル・オブ・ザ・ワールド」、及び「プリファード・ホテル・グループ」に加盟しており、それぞれの予約センターでもご予約を承っております。携帯電話からもご利用いただけます。

オークラホテルズ&リゾーツ (Okura Hotels & Resorts)
ザ・カハラ専用フリーダイヤル: 0120-528013 (Go to Hawaii, Thank You!)
ウェブサイト: http://www.okura.com

リーディングホテル・オブ・ザ・ワールド日本支社 (Leading Hotels of the World)
電話: (03) 5551-0101
フリーダイヤル: 0120-086230
ウェブサイト: http://www.lhw.com/

プリファード・ホテル・グループ (Preferred Hotel Group)
ウェブサイト: http://www.preferredhotelgroup.com/

 

Q:  ザ・カハラ・ホテル&リゾートが参加しているソーシャル・ネットワーキングサイトはありますか?

A: 日本語では、フェイスブックツイッターにアカウントがございます。

 


※FAQ内でご案内しているサービス・料金などの内容は、予告なく変更される場合がございますので予めご了承ください。