Skip to main content

日付から空室を検索する


ザ・カハラ・スパ

よくあるご質問


ザ・カハラ・スパの施設、トリートメント、ご予約に関してのご不明な点やご質問にお答えいたします。

大変混み合うことが多いため、48時間前までに予約されることをお薦めします。

ご予約は直接ザ・カハラ・スパにご連絡ください。

電話: +1 (808) 739.8938 Eメール: [email protected]

予約時間のどれくらい前にスパに到着すればいいですか?

ご予約時間の10分前までにザ・カハラ・スパのレセプション・デスクにお越しください。到着が遅れてしまいますと、トリートメントの開始時間が遅れてしまいます。その際も、ご予約の終了予定時間通りに終了させていただきますのでご了承ください。

何かスパに持っていくものはありますか?

特に必要なものはございません。楽な服装でお越しください。ザ・カハラ・スパにはスリッパとバスローブをご用意いたしております。

予約をキャンセルするにはどうしたらいいですか?

お客様のご予約に合わせて時間をお取りしていますので、キャンセルまたは時間の変更の際には最低24時間前までにスパにご連絡ください。24時間前までにご連絡をいただけない場合、または連絡もなくスパにお越しにならない場合には、キャンセル料としてご予約いただいたトリートメント料金の100%を申し受けておりますのでご了承ください。

セラピストへのチップは必要ですか?税金はかかりますか?

トリートメントの料金にチップは含まれておりません。18%のチップが全てのサービスまたはパッケージに加算されますが、お客様の満足度によりご変更いただけますのでその際にはスパ受付にてお申し付けください。税金はハワイ州税が4.712%、トリートメント・マッサージに加算されます。

体や健康状態、アレルギーに関することは誰に言えばいいですか?

スパにお越しいただきますと、まずお客様の健康状態に関する簡単な問診表にお答えしていただきます。この問診表をもとに、お客様の状態に合わせて、安全にスパの効果をお楽しみいただくため、健康に関する情報でトリートメントに影響があると思われるものには是非お答えくださいませ。

宝石や貴重品などはどうすればいいですか?

宝石や他の貴重品などはご自宅またはお部屋の金庫で保管していただけますようお願いいたします。

ライスフォース化粧品の取り扱いは?

ザ・カハラ・スパでは、スキンケア・ライスフォース化粧品の取り扱いは終了しております。

THE KAHALA
日本へ。

ザ・カハラ・ホテル&リゾート 横浜
2020年6月17日開業

THE KAHALA HOTEL & RESORT in YOKOHAMA